💰 환불정책

본 환불정책은 {{businessName}}이(가) 운영하는 "{{serviceName}}"의 결제 및 환불에 관한 사항을 규정합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")과 「콘텐츠산업 진흥법」을 기반으로 작성되었습니다.

1. 무료체험

1. 신규 회원에게는 회원가입 시점부터 60일간의 무료체험 라이선스가 자동으로 부여됩니다.
2. 무료체험 기간 중에는 결제가 발생하지 않으며, 자동 갱신되지 않습니다.
3. 무료체험 만료 후 서비스 계속 이용을 원할 경우 유료 구독을 신청해야 합니다.

2. 환불 가능 조건 (전액 환불)

3. 부분 환불 (회사 귀책 사유)

다음 각 호의 사유로 회원이 정상적으로 서비스를 이용하지 못한 경우 환불 또는 이용 기간 연장이 가능합니다.

• 회사의 시스템 장애로 인해 24시간 이상 서비스 이용이 불가능했던 경우
• 회사가 사전 공지 없이 서비스의 핵심 기능을 중단한 경우
• 회사가 본 약관 또는 환불정책을 위반한 경우

이 경우 영향 기간에 비례한 일할 환불 또는 동일 기간 라이선스 연장 중 회원이 선택할 수 있습니다.

4. 자동결제 해지 및 갱신 환불

1. 자동결제 해지: 회원은 환경설정에서 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 현재 라이선스 만료일까지는 정상 이용이 가능합니다.
2. 차기 청구 전 해지: 다음 자동 청구일 도래 전에 해지하면 추가 청구가 발생하지 않습니다. 별도의 환불은 진행되지 않습니다.
3. 자동 갱신 후 환불: 자동결제로 갱신이 진행된 후 7일 이내 미사용 상태로 환불 요청 시 제2조에 따라 처리됩니다.

5. 환불 불가 사유

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (단, 회사 귀책 사유 제외)
• 서비스를 실질적으로 사용한 경우 (전표·세금계산서·급여 등 데이터를 생성·전송한 경우)
• 회원이 약관 위반으로 이용 정지·해지된 경우
• 장기 결제(6개월·12개월)에 적용된 할인 혜택을 누린 후 잔여 기간만 환불 요청하는 경우 (전체 환불은 불가하며, 사용한 기간을 정상 요금으로 차감 후 잔액 환불 가능 여부는 회사가 별도 판단)
• 관련 법령상 환불이 제한되는 경우

6. 환불 절차 및 처리 기간

7. 일할 계산 정책

1. 본 서비스는 월·연 단위 구독 상품으로 일할 환불을 원칙적으로 적용하지 않습니다.
2. 다만 회사의 귀책 사유로 인한 환불의 경우 영향 일수에 비례한 일할 환불을 적용합니다 (월 요금 ÷ 30 × 영향 일수).

8. 결제 수단별 환불 처리

9. 데이터 처리

1. 환불 처리 시 라이선스가 즉시 종료되며 회원의 서비스 접속이 제한됩니다.
2. 회원 데이터는 환불일로부터 90일간 보관된 후 영구 삭제됩니다. 데이터 백업이 필요한 경우 환불 신청 전 환경설정 → 데이터 백업 메뉴에서 다운로드해 주세요.
3. 관련 법령(전자상거래법, 부가가치세법 등)에 따라 보존 의무가 있는 거래 기록은 해당 기간까지 보관됩니다.

10. 분쟁 해결

1. 환불 관련 분쟁이 발생한 경우 회사는 회원과 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원(www.kca.go.kr / ☎ 1372)의 분쟁조정 절차를 통해 해결할 수 있습니다.
3. 최종 분쟁 해결이 필요한 경우 관할 법원은 {{jurisdiction}}으로 합니다.

11. 정책의 변경

본 환불정책은 {{effectiveDate}}부터 적용되며, 변경이 있을 경우 적용일 7일 전 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전 공지합니다. 이미 결제 완료된 라이선스에는 결제 시점의 정책이 적용됩니다.